Hóspedes 'não conseguem ir ao banheiro' depois que o local do Northumberland Parkdean Resorts foi atingido por problemas de água

Os hóspedes afirmam que as férias estão 'arruinadas' enquanto Parkdean Resorts pede desculpas

Encontre seus favoritos na seção Independent Premium, no meu perfil

Druridge Bay, um trecho da costa perto do Parkdean Resorts Cresswell Towers

Os hóspedes de um parque de férias do Parkdean Resorts afirmam que não puderam usar os banheiros devido a uma falta de água no fim de semana.

A propriedade Cresswell Towers em Northumberland tem sido afetada por problemas desde a tarde de sábado, o que significou não lavar a louça – e, posteriormente, não servir comida ou bebida no restaurante – ou usar os chuveiros.

Parkdean Resorts pediu desculpas pela situação. O Independente entende que a questão está relacionada com o abastecimento de água ao parque – que a empresa diz estar fora do seu controlo.

Lorraine Lowrey, que está hospedada no local como parte de um grupo de cinco adultos e duas crianças, disse ao Evening Chronicle de Newcastle que os problemas “arruinaram completamente” o feriado.

“É férias escolares, as crianças estão chateadas, não podemos tomar banho depois de irmos à praia. Não se pode lavar a louça, não se pode cozinhar, não há comida no local”, acrescentou.

De acordo com Lowrey, os hóspedes estavam “enlouquecendo” na recepção, e ela também reclamou que não recebeu nenhum aviso prévio sobre os problemas depois que um membro da equipe aparentemente lhe disse que os problemas estavam ocorrendo durante toda a semana passada – algo que Parkdean Resorts nega.

Um porta-voz do parque de férias Cresswell Towers disse ao The Independent: “Infelizmente, por razões fora do nosso controle, sofremos uma queda de água no parque. Estamos fazendo tudo o que podemos para resolver a situação o mais rápido possível.

“Pedimos desculpas aos hóspedes pelo inconveniente, fornecendo água engarrafada gratuita, bem como gestos de boa vontade.”

Parkdean Resorts foi fundado em 2015 e é o maior operador de parques de férias do Reino Unido, com 66 locais em Inglaterra, Escócia e País de Gales. No ano passado, a empresa anunciou que £ 140 milhões estavam sendo gastos em novas acomodações, atividades e instalações novas e atualizadas e na instalação de Wi-Fi em todo o parque.

Participe de conversas instigantes, siga outros leitores independentes e veja suas respostas

Druridge Bay, um trecho da costa perto do Parkdean Resorts Cresswell Towers

Getty Images/iStockphoto

Quer marcar seus artigos e histórias favoritos para ler ou consultar mais tarde? Comece sua assinatura Independent Premium hoje.